为什么客户对O2O石材网店不买账？

做电商的都知道O2O模式，那就是英文“从线上到线下”的简写。

线上是虚拟的，线下是现实的。除非是消费虚拟产品，网购就必须完成“从线上到线下”这个连接虚拟世界与现实世界的过程。所以说，O2O是几乎所有网购都面临的一道坎。不同的网购模式，所经历O2O的方式也有所不同。石材行业由于其行业及产品的特点，它要实现的O2O也是非常特殊的。

石材行业（地面石材打磨抛光、环保石材护理施工、石材色差处理）的O2O有哪些特点呢?

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我们还是结合石材行业的特殊性来分析：

我国石材企业大大小小上万家，但是有自己品牌的企业寥寥无几，世界名牌更是闻所未闻。石材产品没有品牌，对于没有石材专业知识的消费者而言，很难分辨石材的好坏。

对于这个问题，专家说：石材和化学建材不一样，因其材质是天然的不可后加工的，对于形成一个同质化的品牌也确实存在着先天的缺陷，不易加工出石材精品，这些客观原因导致一些石材生产企业放松了对石材产品精加工的追求，难出精品。

石材产品无标准化：

走进过建材市场的人都有体会，石材是天然的非标准化产品，无法以标准化来衡量的因素有：大小，尺寸，花纹，底色，色差，裂纹，厚薄， 和同一时期市场供货量，是否合栽，是否独家代理二十几个因素每一个都可能影响工装市场价格,在家装市场就根本无法统一标准。消费者可以根据展示区内展品的展示效果去挑选产品，但是天然石材则没有类似的营销和展示方式。对于这个问题，溪石的负责人说：不是我们不愿意采取这种方式，而是天然石材本身的属性有别于瓷砖，故不能采取这种营销和展示方式。天然石材是天然的而非人工生产的产品(企业在其中也只是从事切割和抛光的工作)，因此天然石材作为产品而言，它们存在花色的差异化。

在这种情况下，在一个缺乏诚信的社会体系下，这种产品无法保证消费者的利益，客户是不可能通过手机客户端几张简单图片就下达支付交易。 

外电在分析腾讯市值已经超越阿里巴巴, 说明通过类似微信 QQ 这种方式，免费提供基本的即时通讯服务，打下了坚实的群众基础。Harris Moure中国媒体和娱乐业务负责人Mathew Alderson指出，微信和QQ对腾讯积极签单至关重要。“腾讯领先是因为其社交网络工具用户基础庞大并且成熟。”

腾讯控股股价今年上涨了15%，其总市值已超越了阿里巴巴，成为亚洲市值最大的互联网公司。截至昨日收盘，其收于每股133.6港元，总市值达到12559.63亿港元，按9月9日外汇牌价计算约折合人民币10334.06亿元。

结果不难看出微信平台取胜是必然的结果。石材行业真正欠缺的是一套微信一样的系统,这套专业服务于商业的系统有别于微信的社交系统1:系统覆盖石材上下游产业链，装饰公司，设计师等与行业密切相关的专业人士。2:通过大数据的信息共享平台，生产厂家的库存销售可以通过系统的大数据分析，供求双方将由市场决定, 这样可以避免某些品种某些产能的盲目扩张。

结论：实现家装产品品牌化、标准化、安装售后标准化，不是一两家企业就可以打造, 这是需要全产业链共同参与一个过程，而且动员装饰公司、设计公司/石材护理公司从非标化产品改变使用标准化产品的观念都将是一个漫长的过程，如果没有培育整个消费市场对标准化产品的认同，石材O2O网店只不过是另一个不切实际的海市蜃楼！

作为专业的石材护理公司，喜得兴正在努力学习互联网知识，跟上时代潮流！

转自：海峡石业资讯

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